مقدمة عن التجارة الالكترونية
التجارة الإلكترونية أو التجارة عبر الإنترنت هي بيع وشراء السلع أو الخدمات باستخدام تقنية المعلومات الإلكترونية. وقد تطورت التجارة الإلكترونية بطرق مختلفة ومرّت بمراحل مختلفة منذ نشأتها، ولعبت التجارة الإلكترونية دوراً مهماً في تغيير حياة الناس وأنماط حياتهم. في هذه المقالة سوف نلقي نظرة على التجارة الإلكترونية وانواع التجارة الالكترونية وخصائص التجارة الالكترونية، قانون التجارة الالكترونية، اهمية التجارة الالكترونية إضافة الى مخاطر التجارة الالكترونية.
ماهي التجارة الالكترونية؟
تعريف التجارة الإلكترونية: هي عملية بيع وشراء السلع أو الخدمات عبر الإنترنت من خلال مجموعة كبيرة من البرامج والأدوات التي يستخدمها البائعون والمشترون عبر الإنترنت، بما في ذلك التسوق عبر الهاتف المحمول وتشفير المدفوعات عبر الإنترنت ويمكن ان تكون في نطاق محلى او دولي حيث تمتلك معظم شركات التجارة الإلكترونية متجراً أو منصة للتسويق والمبيعات عبر الإنترنت.
مجالات التجارة الإلكترونية
1. التعليم عن بعد(الافتراضي): إن انتشار الإنترنت حول العالم أدى الى زيادة الإقبال على التعليم عن بعد وخاصة بعد انتشار فيروس كورونا.
2. صناعة المشغولات اليدوية: حيث باتت مقصد الكثيرين للفوز بمشروع تجاري مربح.
3. إدارة الأعمال: هو نظام شامل ومتكامل ويعتبره البعض أفضل من الطريقة التقليدية ويعتمد بمجمله على الحاسب وتطبيقاته الجديدة.
4. كتابة المحتوى: ويستخدم عادة للترويج للمنتجات وله أهمية كبيرة في السوق الالكتروني.
5. العمل عبر الإنترنت: وهو فرصة لزيادة المدخول والارباح وانت تجلس في منزلك.
6. البرمجة: حيث تحقق أرباحاً طائلة خاصة في ظل تطور ثقافة العمل والتواصل عن بعد.
مخاطر التجارة الالكترونية
وتنقسم المخاطر المحتملة التي يمكن ان تصيب التجارة الالكترونية الى قسمين أساسيين.
أولاً: مخاطر تجارية بشكلها التقليدي: بغض النظر عن كونها تجارة الكترونية أو عادية نذكر منها:
1. عدم تحديد سوق مناسب لتجارتك.
2. مشكلة التسعير .
3. المنافسة واضطراب الأسواق او مشاكل الموردين.
ثانياً: مخاطر متعلقة بكونها تجارة الكترونية أو كونها تجارة عبر الانترنت ومنها:
1. عمليات النصب والاحتيال كاستخدام برامج أو بطاقات مسروقة.
2. التهديدات الأمنية عبر الانترنت.
3. تعطل النظام أو أحد الانظمة المشغلة للمتجر الالكتروني أو بوابات الدفع أو طرق التأكد والتواصل.
4. خصوصية العملاء والخوف من الاختراق.
5. مشاكل الشحن والخدمات اللوجستية.
6. التسجيلات والمدفوعات الضريبية وقانون التجارة الالكترونية الذي قد تتغير بشكل مفاجئ
7. عدم تحقيق الأرباح بسرعة قد يؤدي إلى تكاثر الأعباء بسرعة كبيرة.
أنواع التجارة الإلكترونية:
هي كثيرة ونذكر منها:
1. :B2B (Business To Business) وهي تجارة تتم بين مؤسستين تجاريتين
2. :B2C (Business To Customer)وهي عملية تجارية تتم بين الشركة والعميل
3. :G2C (Government To Customer) وهي عملية تجارية تتم بين الحكومة والعميل
خصائص التجارة الإلكترونية:
ان مميزات وخصائص التجارة الإلكترونية كثيرة وهي عنصر جذب لأي رائد أعمال ونذكر منها:
• توفير المصاريف الخاصة بالشركة.
• التواصل الفعال مع العملاء: سواء المحلية أو العالمية بكل سهولة ويسر.
• ميزة التنوع: التجارة الإلكترونية هي كونها سوق كبير ومفتوح.
• توفير الوقت والجهد: فأنت لست مضطراً للسفر أو التحرك من مكانك حتى تستطيع إتمام صفقة ما أو شراء منتج معين.
• زيادة أرباح الشركة من خلال زيادة الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بشركتك، إضافة لسهولة استقطاب عملاء جدد من مختلف أنحاء العالم.
وأخيراً...إن التجارة الالكترونية في تطور دائم وعلى كل من يعمل أو يريد العمل في مجال التجارة الالكترونية أن يستعد لهذه التطورات ويكون مرناً وقابلاً للتكيف ويجاري التطور لتحقيق النجاح على المدى الطويل.