يمكن حل مشكلة تعطيل حساب فيسبوك بسبب الحذف الدائم خلال فترة 30 يومًا فقط من تاريخ عملية الحذف ، يمكن خلالها للمستخدم استعادة حسابه من خلال تسجيل الدخول إليه والضغط على زر إلغاء الحذف الذي يظهر على شاشة حساب فيسبوك عند الدخول إليه ، تجدر الإشارة إلى أنه بعد هذه الفترة لن يتمكن المستخدم من استعادة حسابه بأي شكل من الأشكال ، مع ملاحظة أن بعض معلومات المستخدم من خلال الحساب قد تظل مرئية لمدة 3 أشهر من تاريخ حذف.
حل مشكلة تعطيل حساب فيسبوك بسبب الحذف المؤقت
تؤدي عملية تعطيل الحساب وحذفه مؤقتًا إلى اختفاء ملف تعريف المستخدم من فيسبوك ، بالإضافة إلى عدم القدرة على الوصول إلى أي خدمات أو منتجات مرتبطة بالحساب الذي تم حذفه مؤقتًا ، بينما يظل حساب Messenger الخاص بالمستخدم نشطًا ، وهذا يمكن حل المشكلة عن طريق تسجيل الدخول إلى الحساب الذي تم حذفه مؤقتًا باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق فيسبوك من هاتف المستخدم ، أو انتقل من خلال أحد متصفحات الإنترنت المتوفرة على كمبيوتر المستخدم إلى موقع فيسبوك على الإنترنت ، والذي يمكن الوصول إليه من خلال النقر على الرابط التالي: اضغط هنا.
- أدخل رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إنشاء الحساب به.
- أدخل كلمة المرور للحساب المحذوف مؤقتًا.
- انقر فوق الزر تسجيل الدخول لاستعادة الحساب والبدء في استخدامه.
حل مشكلة تعطيل حساب فيسبوك بسبب القرصنة
قد يتم تعطيل حساب فيسبوك الخاص بالمستخدم بسبب تعرضه للاختراق ، وفي حالة حدوث مثل هذا الحدث ، فإن الحل هو إرسال تقرير إلى إدارة شركة فيسبوك يفيد بأن الحساب قد تم اختراقه من أجل الحصول على المساعدة التي تمكن المستخدم من ذلك. استعادة حسابه وإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة به من خلال الحساب ، يوضح ما يلي كيفية إبلاغ إدارة فيسبوك بأن الحساب قد تم اختراقه:
- الانتقال عبر أحد متصفحات الإنترنت على جهاز المستخدم إلى صفحة الويب التي يمكن من خلالها تقديم تقرير إلى إدارة فيسبوك بأن الحساب قد تم اختراقه ، ويمكن الوصول إلى هذه الصفحة بالضغط على الرابط التالي: اضغط هنا .
- انقر فوق خيار "حسابي مخترق" الذي يظهر على شاشة صفحة الويب.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب.
- انقر فوق خيار البحث.
- أدخل كلمة المرور الحالية لحساب فيسبوك ، أو أدخل كلمة المرور القديمة.
- انقر فوق خيار متابعة.
- اختر أحد الأسباب التي تظهر على الشاشة والتي تقود المستخدم للاعتقاد بأن حسابه قد تعرض للاختراق ، ثم اضغط على خيار "متابعة" مرة أخرى.
- انقر فوق ابدأ.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة الحساب وحل مشكلة تعطله.
حل مشكلة تعطيل حساب فيسبوك بسبب تعليقه من الشركة
يمكن تعطيل حساب مستخدم على فيسبوك من قبل إدارة شركة فيسبوك نفسها ، في حالة انتهاك المستخدم لما يعرف بمعايير مجتمع فيسبوك ، ويمكن حل هذه المشكلة عن طريق تقديم طلب إلى إدارة فيسبوك لتعطيل الحساب. واسترجاعها مرة أخرى كالتالي:
- انتقل عبر متصفح الإنترنت على جهاز المستخدم إلى صفحة الويب التي يمكن من خلالها تقديم طلب إلى إدارة فيسبوك بخصوص استعادة الحساب الذي تم تعطيله بواسطتهم.
- أدخل رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني لحساب فيسبوك ، ثم أدخل اسم المستخدم.
- انقر على خيار "اختيار الملفات" ، ثم أرفق صورة لأحد وثائق تعريف المستخدم ، مثل جواز السفر.
- انقر فوق الزر إرسال.
حل مشكلة تعطيل حساب فيسبوك بسبب نسيان معلومات تسجيل الدخول
يمكن تعطيل حساب فيسبوك بسبب نسيان المستخدم بيانات تسجيل الدخول للحساب مثل كلمة المرور ، ويوضح التالي كيفية حل هذه المشكلة على كل من الكمبيوتر والهاتف المحمول:
حل مشكلة تعطيل حساب فيسبوك باستخدام الكمبيوتر
توضح الخطوات التالية كيفية حل مشكلة خلل في حساب فيسبوك حيث تم نسيان بيانات اعتماد تسجيل الدخول ، أو كلمة المرور أو عنوان البريد الإلكتروني ، باستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم:
- انتقل من خلال متصفح الويب الموجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم إلى موقع فيسبوك على الإنترنت ، والذي يمكن الوصول إليه من خلال النقر على الرابط التالي: انقر هنا.
- انقر فوق هل نسيت حسابك؟ (؟ نسيت الحساب).
- أدخل أحد الخيارات التالية للبحث عن الحساب الذي تريد استعادته وحل مشكلة عطله:يجب حل رقم الهاتف الذي تم استخدامه لإنشاء حساب فيسبوك.
- عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب فيسبوك الذي سيتم تعطيله.
- الاسم الكامل للمستخدم على فيسبوك.
- انقر فوق زر البحث.
- اختيار الحساب المراد تعطيله من قائمة نتائج البحث التي تظهر على شاشة الموقع ، وذلك في حالة البحث في الحساب من خلال الاسم الكامل للمستخدم.
- اختيار خيار إرسال الرمز عبر البريد الإلكتروني ، إذا تم البحث في الحساب من خلال رقم الهاتف المرتبط به.
- اختر خيار إرسال الرمز عبر البريد الإلكتروني ، إذا تم البحث في الحساب من خلال عنوان البريد الإلكتروني المرتبط به.
- أدخل الرمز الذي تم إرساله إلى المستخدم عن طريق رسالة نصية أو بريد إلكتروني.
- انقر فوق خيار متابعة.
- أدخل كلمة مرور جديدة للحساب المعطل.
- النقر مرة أخرى على الزر "متابعة" لإكمال الخطوات الأخيرة لحل فشل الحساب واستعادته مرة أخرى.
حل مشكلة تعطيل حساب فيسبوك باستخدام الهاتف
توضح الخطوات التالية كيفية حل مشكلة حساب فيسبوك معطل ، تم نسيان كلمة المرور الخاصة به ، باستخدام تطبيق فيسبوك للجوال:
- افتح تطبيق فيسبوك على هاتف المستخدم.
- انقر على زر نسيت كلمة المرور.
- أدخل أيًا من بيانات الحساب لحل مشكلة عطله ، والذي يتضمن رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني.
- النقر فوق خيار "تأكيد عبر البريد الإلكتروني" إذا قام المستخدم بإدخال رقم الهاتف ، أو النقر فوق خيار "تأكيد عبر رسالة نصية" إذا قام المستخدم بإدخال رقم الهاتف المرتبط بالحساب.
- انقر فوق خيار "متابعة" ، ثم أدخل الرمز الذي تم استلامه عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني.
- * انقر فوق خيار تسجيل خروجي من الأجهزة الأخرى أو انقر فوق الخيار لإبقائي في وضع تسجيل الدخول.
- قم بتعيين كلمة مرور جديدة لحساب فيسبوك ، ثم انقر فوق الزر متابعة.