أبلغ مستخدمو فيسبوك في جميع أنحاء العالم أنهم غير قادرين على الوصول إلى مجموعة تطبيقات الوسائط الاجتماعية الخاصة به ، بما في ذلك الشبكة الرئيسية وتطبيق مشاركة الصور Instagram وخدمة المراسلة WhatsApp.
وشمل الانقطاع الذي حدث اليوم الاثنين خدمات الشركة على مستوى العالم إضافة إلى مواقع أمازون وجوجل.
أبلغ أكثر من 125 ألف مستخدم على فيسبوك عن مشاكل في الوصول إلى التطبيق في الساعة 11:54 صباحًا في نيويورك ، وفقًا لموقع Downtracker ، بينما أبلغ ما لا يقل عن 98 ألف شخص عن مشاكل في Instagram ، وقال حوالي 35000 شخص إن WhatsApp يواجه مشاكل.
تضم شبكة تطبيقات فيسبوك أكثر من 2.7 مليار مستخدم يوميًا في المتوسط.
وأشار موقع Downtracker إلى انقطاع خدمات الشبكات الاجتماعية الثلاث (جميعها مملوكة لفيسبوك) في مناطق مكتظة بالسكان ، بما في ذلك واشنطن وباريس ودبي.
ذكرت صحيفة نيويورك تايمز أن فيسبوك استبعد هجومًا إلكترونيًا وراء إيقاف خدماته مع WhatsApp و Instagram.
لا تعد حالات انقطاع الخدمة شائعة بالنسبة للتطبيقات ، ولكن من النادر أن تتعرض العديد من التطبيقات المترابطة في أكبر شركة وسائط اجتماعية في العالم للانقطاع في نفس الوقت.
تحاول الشركة دمج البنية التحتية التقنية الأساسية لـ Facebook و WhatsApp و Instagram لعدة سنوات.
تخلص من الهجمات الإلكترونية
قال عضوان(2) من فريق الأمن في فيسبوك ، تحدثت إليهما صحيفة نيويورك تايمز بشرط عدم الكشف عن هويتهما لأنهما غير مصرح لهما بالتحدث علنًا ، إنه من غير المرجح أن يكون هجوم إلكتروني هو سبب المشكلة. هذا لأن التكنولوجيا وراء التطبيقات كانت لا تزال مختلفة بما يكفي لدرجة أنه من غير المحتمل أن يؤثر الاختراق الواحد عليهم جميعًا مرة واحدة.
قال موقع فيسبوك إنه "على علم بأن بعض الأشخاص يواجهون مشكلة في الوصول إلى تطبيق فيسبوك" ويعمل على استعادة الخدمة.
وقال مراسل العربية ، إن خدمات جوجل وأمازون وتيك توك عادت إلى كندا.
ولم تذكر الشركة سبب الانقطاع الذي بدأ حوالي الساعة 11:45 بتوقيت شرق الولايات المتحدة.
من الطبيعي أن تتعرض مواقع الويب والتطبيقات للانقطاع ، على الرغم من ندرة حالات الانقطاع على نطاق عالمي.
انضم Tik Tok إلى مواقع الشبكات التي تعطلت خدماتها.
أبلغ المستخدمون عن عدم تمكنهم من الوصول إلى فيسبوك في كاليفورنيا ونيويورك وأوروبا.
قال متحدث باسم الشركة: "نحن نتفهم أن بعض الأشخاص يواجهون مشكلة في الوصول إلى تطبيقاتنا ومنتجاتنا". "نحن نعمل على إعادة الأمور إلى طبيعتها في أسرع وقت ممكن ، ونعتذر عن أي إزعاج".
في عام 2019 ، استمر انقطاع مماثل لمدة ساعة تقريبًا. قال فيسبوك إن الانقطاع كان بسبب مشكلة فنية. يمكن أن تتعطل مواقع الويب الرئيسية أحيانًا إذا لم تكن شبكات توصيل المحتوى أو شبكات CDN متصلة بالإنترنت. حدث ذلك في يونيو ، عندما تعطلت إحدى شبكات CDN ، Fastly ، بسبب مشكلات فنية.
تسبب هذا في تعطل مواقع الويب الرئيسية بما في ذلك Amazon و Reddit و The New York Times.
قال خبراء تقنيون إن خلل فيسبوك جاء بعد اتهامات من مسؤول سابق فضح سياسة الموقع.
اتهم فرانسيس هوجان ، المدير التنفيذي السابق لـ فيسبوك ، الموقع باختيار الربح على السلامة.
يُشار إلى أن فيسبوك يواجه أزمة كبيرة مؤخرًا ، بعد انتشار تقارير عن إدراكه للآثار السلبية لبعض منتجاته ، بما في ذلك تضخيم الكراهية وانتشار المعلومات المضللة وزيادة الاستقطاب. كما تم الإبلاغ عن أن Instagram ، على وجه الخصوص ، يمكن أن يضر بالصحة العقلية للفتيات المراهقات.في يونيو وأبريل من هذا العام ، شهدت منصات وسائل التواصل الاجتماعي العملاقة بشكل غير متوقع حدثًا مشابهًا بسبب "مشكلة تكوين الشبكة".